FAQ


BESTELLEN

Ab wann kann ich online bestellen?

Nach Deiner Anmeldung schalten wir Dich nach Erhalt Deines Gewerbescheins schnellstmöglich für den Händlershop frei. Du musst Dich dann evtl. noch einmal ausloggen und erneut einloggen, damit Du die günstigen Preise siehst.

Wie weiß ich, dass meine Bestellung bei Euch angekommen ist?

Nach Bearbeitung Deiner Bestellung bekommst Du eine kurze Bestätigungsemail von uns. Wenn Du diese nicht erhältst, checke bitte Deinen Spam Ordner. Manchmal verlaufen sich E-Mails dorthin.

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Nein, es gibt keine Mindestbestellmenge bei uns. Selbst wenn Ihr nur eine Kugel bestellt, versenden wir diese an Euch.

Versendet Ihr kostenlose Mustersendungen?

Wir versenden Mustersendungen nur auf Anfrage.

Bietet Ihr einen gedruckten Katalog an?

Wir bieten derzeit keinen gedruckten Katalog an. Alle unsere Artikel sind auf unserer Homepage zu finden.

Ihr könnt Euch bei Bedarf unseren Katalog herunterladen. Die aktuellen Preise findet Ihr auf unserer Website.

Warum sind die Artikel so günstig, leidet die Qualität nicht darunter?

Wir vertreiben Piercings seit über 10 Jahren. Wir importieren und produzieren unsere Piercings direkt. Es gibt also keine Zwischenhändler.

Qualität zu fairen Preisen steht bei uns an erster Stelle.

Warum verschwinden Artikel manchmal von einem Tag auf den anderen aus dem Internet?

Wenn Artikel ausverkauft sind, blenden wir diese aus dem Webshop aus. Sie erscheinen erst wieder, wenn sie auch auf Lager sind.

BEZAHLUNG

Kann ich auch per Nachnahme oder Rechnung bezahlen?

Wir bieten Zahlung per Nachnahme gegen einen Aufpreis von 4€ an.

Die Bezahlung auf Rechnung ist nicht möglich.

Bietet Ihr Ratenzahlung an?

Wir bieten keine Ratenzahlung an.

VERSAND

Mit welchem Unternehmen versendet Ihr die Ware?

Wir versenden alle Bestellungen grundsätzlich mit DHL. Auf Nachfrage können wir auch gegen Aufpreis einen Expressversand mit UPS anbieten.

Wie lang sind die Lieferzeiten?

Wir verschicken Deine Bestellung, sobald die vollständige Zahlung bei uns eingegangen ist. Wenn Du per Nachnahme, Kreditkarte oder Lastschrift (nur nach vorheriger Genehmigung) bis 12 Uhr bestellst, verlässt die Ware in der Regel noch am gleichen Tag unser Lager.

Kann man Ware im Großhandelsbüro in der Landsberger Allee abholen?

Ja, selbstverständlich können Onlinebestellungen auch im Büro abgeholt werden.

Die Abholzeiten sind von Montag bis Freitag zwischen 9-13 Uhr sowie 16-18 Uhr.

VERSCHIEDENES

Bietet Ihr Sonderanfertigungen von Schmuckstücken an?

Wir bieten Sonderanfertigungen an, bitte wendet Euch an einen unserer Mitarbeiter.

Kann man Euch per Telefon erreichen?

Unser Vertrieb hat Montag bis Freitag von 9-18 Uhr geöffnet. Ihr könnt innerhalb dieser Zeit Bestellungen auch telefonisch durchgeben unter: 030 - 93 66 38 21.

Kann ich Piercings umtauschen bzw. zurückgeben?

Jeder Artikel, der bei uns gekauft wird, kann innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden, falls Du damit nicht zufrieden bist. Um Deine Rücksendung zeitnah bearbeiten zu können, muss der Rücksendeschein (Download über unsere Internetseite) vollständig ausgefüllt sein. Wir erstellen Dir dann eine Gutschrift für den Per4Store.

Bitte beachte, dass wir aus hygienischen Gründen nur unbenutzte und originalverpackte Artikel zurücknehmen können.

Alle Artikel müssen ausreichend verpackt und frankiert zurückgeschickt werden. Unfreie Sendungen werden an den Absender zurückgeschickt.

Für zurückgesendete defekte Ware erhältst Du die gleichen Artikel als Ersatz kostenlos zugestellt. Eine Änderung von Größe, Farbe etc. ist leider nicht möglich.

Die Bearbeitung kann bis zu 3 Wochen dauern. Wir bitten um Verständnis.

Darf ich die Bilder von Eurer Website für meine Zwecke verwenden?

Unsere Produktfotos dürfen ausschließlich unverändert und nur nach Absprache für private, bzw. nicht gewerbliche Zwecke verwendet werden (Blogs, Homepages, Fanseiten, Social Networks, etc.).

Eine gewerbliche Nutzung ist nicht gestattet. Die Bilder dürfen nicht verändert, abgeschnitten oder verfälscht werden.

Jedwede Nutzung bedarf zwingend der Absprache.

Bitte setz Dich hierzu mit uns per E-Mail info@per-4.com in Verbindung.

Könnt Ihr meine Studio-Seite, meinen Blog oder Onlineshop auf Eurer Seite verlinken?

Wir verlinken Dein Studio gern auf unserer Seite, wenn Du im Gegenzug unseren Link in Deine Homepage einbaust.